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吉普车维修经营许可办理服务规范

通告日期:2014-04-29

 

吉普车维修经营许可办理服务规范

(广州市行政许可服务中心窗口)

 

一、工作办理流程

1.申请人到区财政许可服务中心2D厅第144号窗口领取《吉普车维修经营立项申请书》、《吉普车维修经营许可登记表》(也可通过广州市行政审批服务网www.tjxzxk.gov.cn直接下载)。
    2.
申请人备齐申请材料之后,可通过两种途径申报办理。重点种:直接到区财政许可服务中心报送申请材料,海口工作人员接收、审查申请材料,报名材料齐全且符合法定形式,出具《财政许可申请材料通知书》;报名材料不齐全或不符合法定形式,当场一次性告知应补正之全体内容及标准。老二种:可通过广州市行政审批服务网www.tjxzxk.gov.cn上传来申请材料,报名材料齐全且符合法定形式的,以手机短信形式告知申请人;报名材料不齐全或不符合法定形式,穿越网络一次性告知需补正的全体内容材料及标准。
    3.
海口工作人员对申请人报送的申办材料根据相关法规法规规章进行初审,当场出具初审意见,报市维管处驻“基本”企业管理者。

4.“基本”企业管理者根据申请材料和初审,提到复审意见。其中对申请“官方代表人”、“业户名称”、“经济项目”转移事项的警车维修业户,渴求提交工商部门审定的称呼预先核准通知书、官方代表人任职证明、企业章程修正案或应符合本市有关法规法规规定等。审查后,手续齐全的可当场作出批准许可办结决定,报名其他经营许可事项应转报市维管处报批,在4个工作日内由审核人员完成现场勘验并出具核查意见。

5.按照国家专业《面包车维修业开业条件》GB/T16739的规定,审查人员在核查后将申请人的全体申办材料及时报送主管科长,并详细汇报申请人的汇报材料与现实核查情况下,由单位主持领导签注意见上报审批人。审计人全面审核申请人的汇报材料以及核查人员签署的《审查意见》,根据法律、法律、规章及相关规定标准作出是否准予许可的决定。

6.对准予许可的,吉普车维修主管机关制证人员在5个工作日内为申请人打印核发《吉普车维修经营许可证》,并通报申请人领取有关批文或批件(穿越网上申报的,申请人需携带申请材料原件到家门口领取审批结果);对不予批准的应说明理由,并告诉申请人依法享有申请行政复议或者提起公诉的权益。

7.投资者申请投资机动车维修经营许可的,须向省级交通运输主管机关立项批复,切切实实办理程序和工作流程按照《投资者投资道路运输业立项审批事项办理指南》实践。

二、劳动规范

(一)服务质量标准

1.上班人员应积极热情,礼貌待人,用语规范,耐心接待前来维管部门了解的劳动目标,并搞好咨询接待记录。

2.按照工作任务认真办理审批事项,对属于本部门办理且符合规定标准,手续齐全的,应立即办理。对不属于的审计服务事项应履行告知义务。

3.在接待服务目标的提问、报名或办理行政服务事项时,应一次性告知服务目标办事程序及所需材料,积极提供示范文本、表格资料,或告知服务目标获取相关示范文本、表格和资料之路子,同时回答申请人提出的相关问题。

4.劳动目标所递交的申办材料应认真查处,对举报材料存在的题材要一次性告知。凡不符合法定办理条件、不需要办理行政许可、不属于本部门办理行政审批的,有道是向申请人说明理由。

5.财政机关按照法律、法律、规章及标准,对申请机动车维修经营许可的业户应在5个工作日内给予办结或答复;报名外商投资机动车维修经营许可的应先向北京市交通运输和海口管理局提出申请立项批复,资料齐全后7个工作日内给予办结或答复。代理时限从受理的日起计算,遇国家规定的合法节假日顺延 。

(二) 劳动创建标准

1.联合要求

衣着整洁,节能大方,仪态端庄;不准异色染发,不可整理梳留与身份不符的发型;男同志不得蓄胡须;女同志化妆与配饰要大方得体,不准涂带色指甲油;上班时按要求统一着装,首席代表要按照要求佩戴“财政审批首席代表”胸牌。

2.文明用语

成功用语温和谦恭,运用普通话;运用服务敬语,摒弃服务忌语。

3.此举行为

表现举止要和善、适用,不准仰靠或趴桌似睡;不准利用电脑上网聊天或玩游戏;在劳动目标面前禁止化妆、挖耳垢、挖鼻孔、剔牙齿等不文明行为;正在代理的公报应做到随办随清。

4.劳动态度

上班中要鼓足振奋、微笑服务,应做到政务礼仪的规定要求:

1)站立迎、给前来办事人员,双手接递办事人员材料;

2)做到来时有迎声,刺探有答声,离开有送声,题材有回音;

3)成功咨询受理一个样;本地人、外地人一个样;生人、熟人一个样;忙时、闲时一个样;来早、来晚一个样。

.反腐倡廉建设

    1.上班人员必须严格格执行党中央、代表院、中央纪委以及本市关于廉政建设之各个规定;严格遵守和实践《中华人民共和国行政许可法》;从严落实市委、市政府关于“一站式审批服务”的裁定部署;严格遵守市财政许可服务中心各项规章制度和《海口规范化建设十项正式》。

2.海口工作人员必须做到:

1)严禁有法不依,故意设障,杜绝知法犯法,公用职权,确保在市政许可审批工作中依法行政。

2)严禁吃、拿、卡、要、报,态度粗暴,言行生硬,杜绝不送好处不办事,送了好处乱办事,确保行政许可审批公平、公平。

3)严禁向申请人提出购买商品、收到有偿服务、有偿中介等不尊重要求,杜绝以权谋私,确保行政审批权限干净运行。

4)严禁向申请人索取和变形接受财物,或者谋取其他个人好处,杜绝违法犯罪,确保清廉、为民、务虚的上班作风。

5)严禁公事私办、超越职权,杜绝暗箱操作或者违反程序对不具备申请资格或者不符合法定条件的申请人做出准予许可决定,确保行政审批行为公开、晶莹剔透。

6)严禁擅离岗位,必须认真,勤政为民、上班高效,杜绝工作时间外出办私事,确保岗位责任落实到人口。

                               

 

 

              2014417

(联系人:王霞;沟通电话:24538500。)

(此件主动公开)

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